Назад
Москва

Аудио- и видеосъемка врача:

от человеческих переживаний к сути правовой стороны вопроса

Аудио- и видеосъемка врача: от человеческих переживаний к сути правовой стороны вопроса

В эпоху диджитал-технологий постоянная фиксация происходящего вокруг нас на камеру смартфона стала обыденностью и привычным ритуалом.

Мы стремимся запечатлеть яркие моменты жизни, поделиться с семьей важными или трогательными событиями, можем найти нужный товар, просто загрузив фотографию в интернет, и даже мобильное приложение для оплаты коммунальных услуг уже давно предлагает пользователям сделать фото, чтобы зафиксировать показания счетчиков.

Профессиональные журналисты осведомлены о тех пунктах в действующем законодательстве, которые предусматривают запрет на фото- и видеосъемку несовершеннолетних, популярные мобильные приложения блокируют излишне откровенные материалы.

И таких примеров — великое множество.

А что делать сотрудникам системы здравоохранения, если пациент начинает снимать прием у врача на видео или включает на смартфоне микрофон?

Как позаботиться о себе и где взять необходимую информацию для защиты1 своих интересов?

Все об этом — в понятных примерах и юридических тезисах в нашей статье.

Профессия врача предполагает постоянное балансирование на острие ножа — между заботой о пациенте и заботой о собственной безопасности.

Именно поэтому граница между желанием помочь и нежеланием оказаться в спорной ситуации, которая нарушает права медицинского работника, должна быть четко и грамотно оформлена как для специалиста, так и для пациента.

Например, условный пациент Людмила страдает нарушением слуха и не уверена, что правильно поймет рекомендации врача.

У Людмилы есть сын, который очень волнуется о ее здоровье, но не может посетить медицинское учреждение вместе с матерью: он просит записать видео, чтобы после приема поэтапно и спокойно разобрать рекомендации доктора вместе с мамой. Людмила делает запись и передает ее сыну.

Ситуация кажется безобидной, человеческой и даже бытовой: сын хочет позаботиться, и его мотивация вполне прозрачна.

Неужели врач, поклявшийся спасать и избавлять от недугов, не захочет помочь семье Людмилы?

Подумаешь, запись — он давал клятву Гиппократа!

Мотивация подобных действий понятна, тем не менее право пациента фиксировать при помощи аудио- и видеозаписи прием в медицинской организации не закреплено:

об этом гласит п. 4 ст. 92 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»2.

Важно помнить, что запись голоса или изображения работников медицинской сферы — это сбор персональных данных3, а сведения о лицах, участвующих в оказании медицинских услуг являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите согласно законодательству РФ и вполне конкретному Федеральному закону «О персональных данных» N 152.

Этот закон регулирует вопросы передачи и хранения информации и применим к подобным ситуациям в кабинете врача.

И хотя вышеупомянутую клятву Гиппократа медики уже давно не дают по ряду причин, даже она безапелляционно гласит4:

Чисто и непорочно буду я проводить свою жизнь и свое искусство

Важно понимать, что аудио- и видеофиксация — это буквально сбор биометрических данных человека, и уже на основании этой формулировки можно сделать вывод: подобные действия нарушают права медицинского работника.

Не стоит забывать и о правах пациента: с согласия и только с согласия врача Людмила все-таки может вести запись и осуществлять ее передачу и обработку.

Однако, если речь ведется об обработке биометрии человека (чем и являются голосовые записи или изображения), согласие врача обязательно должно быть зафиксировано в письменной форме: так процедура записи и обработки данных останется юридически чистым актом.

Без сложных и неоднозначных граней — никуда: если в кабинете врача видеофиксация строго запрещена, то в общественных местах пациент может вести видео- и аудиозапись без получения разрешения5.

К таким помещениям относятся больничные коридоры, крыльцо больничного корпуса или, например, фойе. Медицинская организация не вправе ввести запрет на съемку в подобных зонах.

А что если пациент осведомлен о запрете на запись, но пытается совершить ее незаметно?

Важно понимать, что аудио- и видеозаписи, сделанные не просто без официального разрешения лечащего врача, но еще и незаметно, все же могут быть использованы пациентом для отстаивания своих интересов в суде.

В случае если пациент ведет скрытую запись приема, врачу необходимо сообщить пациенту о неправомерности съемки и запрете на подобную фиксацию действий сотрудника здравоохранительной сферы на территории медицинского учреждения, а также передать информацию об инциденте администрации больницы или клиники.

Врач, оказавшийся в такой ситуации, имеет право приостановить плановый прием или консультацию, но не оказание экстренной или неотложной медицинской помощи.

И само собой, врач не должен самостоятельно изымать устройство, на которое ведется запись.

Те же правила работают и в обратную сторону. Врач не может производить фото- или видеосъемку пациента и использовать ее для последующей обработки без письменного согласия пациента или его законного представителя: подобная фиксация будет расценена как нарушение врачебной тайны6 и допустима только в тех случаях, когда действия пациента, например, угрожают безопасности врача.

Ссылки на источники
  1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Закон о защите информации).
  2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (Закон о персональных данных). URL : https://minzdrav.gov.ru/documents/7025.
  3. Что относят к персональным данным (ПДн) в медицине. Главная, статьи и публикации. Защита персональных данных в медицине: что нужно знать? URL : https://data-sec.ru.
  4. Клятва Гиппократа: текст на русском язык. URL : https://medznanie.ru.
  5. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 11.
  6. Врачебная тайна. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ.
eo